CRM客户关系管理软件是一种以客户关系一对一理论为基础的新型管理机制，旨在改善企业与客户之间的关系。这种软件通过满足每个客户的特殊需求，建立与每个客户的联系，并基于这些联系了解客户的不同需求，从而提供个性化的服务。
CRM客户关系管理软件的功能通常包括销售管理、商务管理、数据汇总、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。这些功能使得企业能够更全面地管理客户信息，更有效地进行销售和市场营销活动，以及提供更优质的客户服务。
目前市场上有很多CRM客户关系管理软件，以下是一些受到推荐的软件：
八骏CRM：一款支持私有化部署的B/S架构软件，功能覆盖售前、售中、售后整个业务环节，自定义开发能力强大，适合中大型企业使用。
助流CRM系统：一款SaaS模式的CRM软件，拥有丰富功能，多字段，多表单全面记录、存储客户信息、企业信息，跟进记录等等，全面精细化管理客户，并支持分类和标签化管理。
CloudCC：老牌CRM厂商，提供平台化产品，包括销售云、市场云、社交云、平台云、伙伴云等。
八百客CRM和企业维生素CRM：同样作为老牌CRM厂商，以SaaS模式为主，功能丰富。
纷享销客CRM：从OA到CRM的转型，功能相对较轻，但在市场营销方面表现出色。
此外，还有一些其他品牌的CRM软件在市场上也有不错的表现。这些软件的选择应根据企业的实际需求、预算和规模等因素进行考虑。在选择时，企业应注重软件的易用性、稳定性、可扩展性以及服务支持等方面，确保选择的CRM软件能够真正帮助企业提升客户关系管理水平，实现业务增长。
请注意，以上仅为部分CRM客户关系管理软件的推荐，具体选择还需根据企业的实际需求和情况来定。在选择时，建议进行充分的调研和试用，确保所选软件能够符合企业的实际需求。
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