SaaS产品设计原则-助流科技

SaaS产品设计原则

时间：2024-01-22 访问量：1101

随着SaaS模式的普及，越来越多的企业开始采用SaaS产品来提升业务效率和降低成本。然而，在SaaS产品的设计和商业化过程中，许多企业踩到了坑，留下了许多宝贵的经验。本文将总结这些经验，并提出一些SaaS产品设计原则，以帮助企业更好地实现SaaS产品的成功商业化。

一、用户获取和增长

明确产品价值：在短时间内向不同角色展示产品的价值。对于决策者，强调产品对企业效率的提升和风险控制能力；对于使用者，突出产品的易用性和对原有工作流程的改变。

珍视种子用户：将种子用户视为上帝，珍惜他们的反馈，定期进行客户调研，回归工匠精神。种子用户是创新者和早期使用者，他们愿意为新鲜事物尝试，提出意见，并对产品有强参与感。通过了解不同企业的需求，可以构建产品的框架并验证产品对客户的核心价值。

慎重增长：在产品内功未打好之前，不要轻易做增长。每次增长机会都十分宝贵，如果产品未得到种子用户的认可，盲目扩张可能导致用户留不住，浪费了信任、口碑和机会。

二、产品设计

明确产品定位：明确面向中小还是大型企业，避免既要又要的困境。

保证数据安全：数据信息安全与可靠性是SaaS厂商的核心价值。确保系统稳定性，保证企业资产不丢失、不外流；功能使用上，关注资产生产、管理、使用和删除整个链路的通畅与安全，满足不同角色对资产管理的诉求。

慎重上线新功能：功能上线后不可随意下线。每个功能都要慎重考虑，想不清楚宁可不做。每个功能上线都会影响用户习惯或使用数据，所以每个功能都要有明确的价值和意义。

考虑多端使用：客户并非永远在PC端使用产品。要考虑与内部系统或工作环境的结合，以及与通讯软件的整合。

基于场景设计：基于场景而不是单点能力上线。每个功能都要有具体的使用场景和故事，避免无意义的单点功能上线。

保持产品稳定性：产品结构要保持稳定性，优化内功而非表面。做一步要考虑十步，不断丰富功能而不改变用户习惯和操作习惯。

深入竞品分析：竞品分析时要多问为什么，了解现象背后的组织原因，避免盲目抄

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